Prestation de service

Modèle de devis prestation de service : un document Word prêt à personnaliser

Ce modèle de devis prestation de service au format Word permet de présenter clairement une mission, son prix et ses conditions d’exécution avant toute intervention. Il convient aux indépendants, consultants, artisans, agences et entreprises qui vendent une expertise, du temps de travail ou une prestation ponctuelle.

Utilisez ce devis de service pour facturer une journée de conseil, une mission administrative, une formation, une maintenance, de la rédaction, du graphisme, une assistance technique ou un accompagnement sur mesure. Le document vous aide à détailler chaque poste, à calculer le total HT et TTC et à faire accepter le périmètre de la prestation par votre client.

Pourquoi utiliser ce modèle

• Présenter une offre lisible : le client visualise les prestations incluses, les quantités, les tarifs et le montant total à régler.
• Cadrer précisément la mission : vous indiquez ce qui est compris dans l’intervention, les livrables attendus et les éventuelles exclusions.
• Éviter les désaccords sur le prix : le taux horaire, le forfait, les frais de déplacement et les options sont affichés avant le démarrage.
• Sécuriser l’acceptation : les conditions de règlement, l’acompte, le délai de validité et la zone de signature sont intégrés au devis.
• Gagner du temps sous Word : vous adaptez facilement les coordonnées, les lignes de prestation et la mise en page à chaque nouveau client.

Ce que contient le modèle

• Les coordonnées du prestataire : raison sociale ou nom, adresse, téléphone, e-mail, SIREN ou SIRET, numéro de TVA intracommunautaire lorsque vous y êtes assujetti.
• Les informations du client : nom ou société, interlocuteur, adresse de facturation et, si besoin, adresse du lieu d’intervention.
• L’identification du devis : numéro unique, date d’émission et durée de validité de l’offre, par exemple 30 jours.
• Le détail des prestations de service : intitulé de la mission, description du périmètre, unité facturée, quantité, prix unitaire HT et montant HT. Vous pouvez distinguer l’audit, la préparation, l’exécution, les réunions et la remise des livrables.
• Les frais complémentaires : déplacements, hébergement, achats nécessaires à la mission, licences, impressions ou sous-traitance, avec leur mode de refacturation.
• Les totaux : total HT, taux et montant de TVA, total TTC, ainsi que la mention adaptée si vous bénéficiez de la franchise en base de TVA.
• Les conditions commerciales : acompte demandé, échéance de paiement, pénalités de retard, indemnité forfaitaire de recouvrement et modalités d’annulation ou de report.
• L’acceptation du client : date, signature et mention « Bon pour accord » ou « Devis reçu avant l’exécution de la prestation ».

Combien facturer

Le prix d’une prestation de service dépend du niveau d’expertise, de la durée, de l’urgence, du secteur d’activité et des frais engagés. Ces montants sont des ordres de grandeur à ajuster selon votre expérience, votre région et la complexité de la mission.

• À l’heure : de 45 € à 90 € HT pour une assistance administrative, une intervention technique simple ou une prestation opérationnelle ; de 90 € à 180 € HT pour du conseil spécialisé, de la stratégie ou une expertise pointue.
• À la demi-journée ou à la journée : environ 350 € à 700 € HT la demi-journée, ou 700 € à 1 200 € HT la journée pour une mission de conseil, d’accompagnement ou de formation.
• Au forfait : une prestation cadrée peut être proposée à 1 200 € HT pour un audit ou un atelier, à 2 000 € HT pour une mission de plusieurs jours, ou à 3 500 € HT et plus pour un accompagnement complet avec livrables.
• Au mois : un contrat récurrent de support, maintenance ou accompagnement peut être facturé de 300 € à 1 500 € HT mensuels selon le volume d’heures inclus.

Précisez toujours l’unité retenue et le nombre d’heures ou de jours compris. Un forfait sans périmètre détaillé expose aux demandes supplémentaires non prévues.

Pour qui

• Les consultants, coachs, formateurs et experts qui vendent des missions intellectuelles ou d’accompagnement.
• Les freelances en communication, rédaction, graphisme, développement, marketing ou assistance virtuelle.
• Les prestataires de services techniques, informatiques, administratifs ou de maintenance.
• Les agences et petites entreprises qui proposent une intervention ponctuelle ou une prestation récurrente.
• Les professionnels qui répondent à une demande client sur mesure et doivent faire valider leur offre avant de commencer.

Questions fréquentes

Un devis de prestation de service est-il obligatoire ?

Il est fortement recommandé avant toute mission, même lorsque son établissement n’est pas systématiquement imposé. Dès que le client l’accepte, le devis constitue un engagement sur le prix, le contenu et les conditions de la prestation. Certains secteurs ont par ailleurs des obligations spécifiques d’information ou de devis.

Dois-je demander un acompte sur mon devis ?

Oui, un acompte est utile lorsque la mission demande de réserver du temps, de préparer des ressources ou d’engager des frais. Indiquez son montant ou son pourcentage, par exemple 30 %, ainsi que sa date d’exigibilité. Ne commencez la prestation qu’après réception de l’accord et, si prévu, du règlement de l’acompte.

Comment facturer les demandes qui s’ajoutent en cours de mission ?

Prévoyez dans le devis le nombre de réunions, d’aller-retours ou d’heures inclus. Toute demande hors périmètre doit faire l’objet d’un accord écrit, idéalement via un devis complémentaire ou un avenant. Cela évite de transformer un forfait rentable en mission ouverte.

Quelle TVA indiquer sur un devis de service ?

Appliquez le taux de TVA correspondant à votre activité, généralement 20 % pour la majorité des prestations de service en France. Si vous êtes en franchise en base, n’ajoutez pas de TVA et faites apparaître la mention légale « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Vérifiez votre régime fiscal avant l’envoi du devis.